C位出道≠顾客买账,有地段就够了吗?服装

/ / 2015-10-25
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地产界有句老话:“地段、地段、还是地段!”

市中心黄金地段一直以来都是发展商眼里的风水宝地,我国三大国家级CBD之一——上海陆家嘴金融贸易区,甚至到了“零地可供”的地步,而那些地处黄金地段的商业项目,用现在很流行的一句话说,叫“C位出道”。

在娱乐圈,C位是大咖位,是对艺人实力的最好证明,在商业领域,同样也是如此。占据C位的商业项目大多自带流量明星特质:颜值高、体量大、媒体关注度高、发展商资金实力雄厚,地理位置得天独厚。

但,C位出道就必然走红吗?毕竟现在交通发达了,顾客也挑剔了,附近的商业如果满足不了需求,情愿舍近求远,所以我们看到了许多与我们的认知完全相反的例子:

地处“偏远”的万象城开业当天客流达到18万人;

与地铁2号线、9号线咫尺之遥的新梅联合广场在夹缝中生存;

老上海眼中的“乡下”地方——颛桥万达开业一波大客流,造就了又一成功开业案例,引得业内讨论无数;

而背靠“南京路步行街”的大丸百货最初几年人气冷清,直到近几年才凭借活动“杀”出一条血路;

……

地段固然是能让购物中心直上青云的“东风”,但单凭“地段”并不能让购物中心突出重围成为真正的C位。

今年备受期待和关注的上海陆家嘴中心L+ Mall就是个典型的C位出道商业项目,笔者5月中旬有幸在开业前去到L+ Mall,参与其招商推广暨答谢会,进行了一次“尝鲜体验”。

地段优势力压群雄,商圈竞争白热化

虽然在我眼里,地段不是L+ Mall最大的看点,但这里还是有必要说说。

地处小陆家嘴核心商圈,光是地铁上盖每天就能带来8万人流。与八佰伴近在咫尺,往前有IFC、正大广场,往后有即将开业的世纪汇、百联世纪、96广场等,可以说,地段为其带来的优势和竞争是同步存在的。

不过,鉴于有去年从南西商圈杀出重围的兴业太古汇和以及直面静安寺群龙、自成一派的芮欧百货这样的例子在,反而就更让人期待地处陆家嘴CBD的L+ Mall会玩出怎样的花头。

另外,很有趣的是,从L+ Mall去年正式启动招商后,时代广场就开始进行大规模的改造,八佰伴也做了业态调整,L+ Mall还未开业就已经做了一件好事——促进了商圈从环境到服务质量的提升^_^。

话说,上海浦东给人的感觉一直都是挺无趣的,既没城隍庙的烟火气也没南西静安的香水味,所以不少浦东人依然选择过江购物。随着L+ Mall的开业,它将串联起小陆家嘴和八佰伴商圈以及其间的居住、办公区域,带领板块的提升,让浦东有真正意义上的“商圈”——这是笔者非常期待的一点。

自带流量,与三栋办公楼自成一“圈”

亲临现场,个人感触最深的一部分。

很早就知道,L+ Mall所处的浦东金融广场拥有3栋办公楼:1栋给了泰康人寿,1栋给了喜欢鼓励员工花钱的马爸爸,还有一栋为陆家嘴集团自持,3栋办公楼与商场2楼有连廊连接,每日输送3w高端白领。

现场看,感觉更直观,也更震撼↓↓

C位出道≠顾客买账,有地段就够了吗?

办公楼前的场地很开阔,在寸土寸金的小陆家嘴商圈着实难得,预测开业后应该会定期举办各种市集或是艺术表演↓↓↓

C位出道≠顾客买账,有地段就够了吗?

下沉式广场有超大LED屏(原谅我没拍出它的大),还有超炫的旱喷,应该是为爱看球的人准备的,据悉L+ Mall已与国际知名艺术机构签订了合作协议,将来这里应该也是一个展示点位↓↓↓

C位出道≠顾客买账,有地段就够了吗?

C位带来的机遇和竞争,我相信L+ Mall是充分思考过的。虽然目前商家和艺术品尚未到位,但从空间规划上就能很明显地感觉到发展商的意图和用心。

毕竟3w的高端白领都是挑剔的消费者,他们不会仅仅因为你造了条连廊,就走进你的商场。一家商场懂得留住消费者、懂得尊重消费者的喜好,在设计之初就把消费者的需求考虑进去,在将来的运营中,才更能做到“以人为本”。

细节走心,不高冷还很有趣

行内的朋友应该都知道,一般商场极少会在招商期对媒体开放,更不敢在里面举办招商推广类的活动。

原因很简单:首先,此时的商场并非商场,而是“工地”,一些未完成以及有待改善的设施,很容易被媒体看到,放大;其次,体验太差,灰多,气味刺鼻。

因此,当得知L+ Mall会在项目内部举办招商推广暨答谢会,感觉很意外。

C位出道≠顾客买账,有地段就够了吗?

活动现场设置在商场5楼近千平米的大中庭,从地下车库坐电梯至主会场,笔者根本就没感觉这是个还没开业的商场——现场没有一点灰,也没有任何装修的味道。

上文提到了“以人为本”,但真正做到从顾客的身心健康、感受体验出发,其实要花很多功夫的,从细节上,也能看出发展方的运营能力。

原本以为陆家嘴是国企,难免有先入为主的刻板偏见,不过亲临活动现场,到处都是充满着年轻气息。运营方很懂年轻人的心思。也很懂年轻人的痒点,现场不管是花器还是艺术品摆设,都各个大有来头,看起来很特别的小人是艺术家逄峰的作品,一眼就被吸引住的人头花器更是从西班牙空运而来。

现场的糕点也对应了商场“星空”的主题,本身茶歇区是给客人和媒体自取的,结果没人舍得动,都去拍照了。

C位出道≠顾客买账,有地段就够了吗?

活动流程紧凑,节奏把握得恰到好处,让笔者非常看好未来商场活动的运维能力。

Pick新业态,首批入驻品牌曝光

大家最关心的部分来了!

此次L+ Mall招商推广答谢会对签约的品牌做了集中展示,除了项目主力店:老佛爷百货,百丽宫影院,Ole'超市,还有:

时尚零售类品牌:i.t,izzue,fcuk,Aape,Neil Barrett,fingercroxx,Evisu,Nike,Adidas,Adidas Originals,Columbia,less More。

生活方式类品牌:中信书店,宁曼,艾维庭,V+ fitness,Microsoft等。

餐饮类:有孔雀,柴门,籣心,羲和雅苑,香港龙凤楼,莆田,乐忻皇朝,鹿园,摩罗街,Peet’s coffee,炉匠,天家,Baker & Spice等。

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